入出金履歴の確認方法

履歴の確認方法

1.ウォレットの履歴を確認する場合は、「Transactions」を押してください。

2.履歴を確認したい暗号資産を選択すると履歴が表示されます。

【項目の説明】

・CURRENCY：暗号資産の種類

・TRANSACTION TYPE：Deposit/Withdraw（入金/出金）

・TO：宛先アドレス

・VALUE：数量

・CONFIRMED：認証状況

　　　　　　　　YES（手続き完了）

　　　　　　　　NO（手続き中もしくはキャンセル）

・DATE：日付/時刻

※手続き完了まで最大で７営業日お時間がかかる場合がございます。

暗号資産の入出金後しばらく経ってもウォレットに反映されない場合

履歴で下記項目をご確認ください。

ウォレットへ入金した場合

1. 外部から入金する際に、宛先アドレスが誤りなく入力されていること
2. 認証ステータスが「YES」となっていること

ウォレットから出金した場合

1. 宛先アドレスが誤りなく入力されていること
2. 出金数量が残高上限以下であること
3. 認証ステータスが「YES」となっていること

上記に当てはまらない場合は、ネットワークの遅延等により時間がかかっている場合があります。
手続き完了までしばらくお待ちください。

入出金情報に誤りがないにも関わらず7営業日以上経っても残高に反映されない場合は、カスタマーサポートへ直接お問い合わせください。